Question 1

Comment utiliser un code promo Cleor ?

Accepted Answer

Pour utiliser un code promo Cleor, ajoutez d'abord vos articles au panier. Lors du processus de paiement, vous trouverez un champ intitulé 'Code promo'. Saisissez-y votre code et cliquez sur 'Appliquer'. La réduction sera automatiquement appliquée à votre commande. Assurez-vous de vérifier les conditions d'utilisation de chaque code, car certains peuvent avoir des restrictions ou des dates de validité spécifiques.

Question 2

Quels sont les avantages du programme de fidélité CLEOR & Moi ?

Accepted Answer

Le programme CLEOR & Moi offre de nombreux avantages. Vous bénéficiez de 10% de réduction sur votre premier achat et cumulez ensuite 5% du montant de chaque achat en chèque fidélité. Ces chèques sont envoyés par email tous les 100€ d'achats cumulés. De plus, vous profitez de Journées Privilège avec des offres exclusives. En devenant VIP (dès le 5ème achat ou un achat de 160€), vous accédez à encore plus d'avantages. C'est un excellent moyen de récompenser votre fidélité tout en faisant des économies sur vos bijoux préférés.

Question 3

Comment bénéficier de l'offre étudiante chez Cleor ?

Accepted Answer

Les étudiants peuvent profiter d'une réduction de 10% sur l'ensemble du site Cleor. Pour en bénéficier, il suffit de s'inscrire gratuitement sur la plateforme Student Beans et de confirmer votre statut étudiant. Une fois validé, vous recevrez un code promo Cleor spécial étudiant à utiliser lors de vos achats. Cette offre est valable toute l'année, sans minimum d'achat, et peut même être cumulée avec d'autres promotions selon les conditions en vigueur.

Question 4

Quelle est la politique de livraison de Cleor ?

Accepted Answer

Cleor offre la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Vous pouvez choisir entre la livraison à domicile et le retrait en boutique, ce dernier étant également gratuit et disponible sous 5 jours ouvrés. Pour les commandes urgentes, une option de livraison express est disponible moyennant des frais supplémentaires. Cette politique de livraison avantageuse vous permet de recevoir vos bijoux en toute simplicité, où que vous soyez en France.

Question 5

Quelle est la politique de retour de Cleor ?

Accepted Answer

Cleor offre une politique de retour flexible. Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner ou échanger vos articles. Les retours sont gratuits en magasin. Assurez-vous que les produits sont dans leur état d'origine, avec tous les emballages et étiquettes intacts. N'oubliez pas d'inclure la facture avec votre retour. Le remboursement est effectué sous 15 jours sur le mode de paiement initial. Notez que les articles avec gravure personnalisée ne sont pas éligibles au retour.

Question 6

Comment fonctionne la garantie sur les produits Cleor ?

Accepted Answer

Tous les produits Cleor bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés à la qualité du produit. En cas de problème, contactez notre service client ou rendez-vous dans l'une de nos boutiques avec votre preuve d'achat. Nous nous engageons à réparer ou remplacer le produit défectueux dans les meilleurs délais. Notez que la garantie ne couvre pas l'usure normale ou les dommages causés par une utilisation inappropriée.

Question 7

Cleor propose-t-il un service de gravure personnalisée ?

Accepted Answer

Oui, Cleor offre un service de gravure personnalisée sur une sélection de bijoux. Ce service vous permet d'ajouter une touche unique à votre bijou en y faisant graver un message, une date ou des initiales. La gravure est réalisée par nos artisans qualifiés, garantissant un résultat de haute qualité. Notez que les articles avec gravure personnalisée ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange, assurez-vous donc de vérifier attentivement votre commande avant de valider la personnalisation.

Question 8

Comment puis-je contacter le service client de Cleor ?

Accepted Answer

Pour contacter le service client de Cleor, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web pour toute question ou demande. Si vous préférez un conseil en personne, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de nos boutiques où nos conseillers seront ravis de vous aider. Pour des réponses rapides aux questions fréquentes, consultez la section FAQ de notre site. Notre équipe est là pour vous assister et s'assurer que votre expérience d'achat chez Cleor soit la plus agréable possible.

Question 9

Cleor propose-t-il des cartes cadeaux ?

Accepted Answer

Oui, Cleor propose des cartes cadeaux, parfaites pour offrir le choix à vos proches. Disponibles en version électronique ou physique, ces cartes peuvent être chargées du montant de votre choix, s'adaptant ainsi à tous les budgets. Elles sont valables sur l'ensemble de notre collection, en ligne et en boutique. C'est une excellente option pour les occasions spéciales, permettant au destinataire de choisir le bijou qui lui plaît le plus parmi notre vaste sélection.

Question 10

Existe-t-il un programme de parrainage chez Cleor ?

Accepted Answer

Oui, Cleor a mis en place un programme de parrainage avantageux. En recommandant Cleor à vos amis et votre famille, vous leur faites bénéficier d'une réduction de 10% sur leur première commande. En retour, vous recevez un bon d'achat de 10€ dès que votre filleul effectue son premier achat. Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez, multipliant ainsi vos récompenses. C'est une excellente façon de partager votre amour pour nos bijoux tout en étant récompensé pour votre fidélité.

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FAQ pour Cleor

Comment utiliser un code promo Cleor ?

Quels sont les avantages du programme de fidélité CLEOR & Moi ?

Comment bénéficier de l'offre étudiante chez Cleor ?

Quelle est la politique de livraison de Cleor ?

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