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Informations Utiles

Comment puis-je utiliser un code promo 3 Suisses ?

Sélectionnez l’offre Groupon ou copiez le code que vous désirez utiliser sur Groupon. Une fois votre achat finalisé sur les 3 Suisses, sélectionnez votre “Pannier” puis connectez-vous à votre compte. Avant de cliquer sur “Passer commande”, collez votre code promo dans le champ prévu à cet effet.

Puis-je modifier ma commande 3 Suisses ?

Une fois votre commande 3 Suisses validée, vous disposez d’une heure après le paiement pour la modifier. Si vous souhaitez changer votre commande une fois passé ce délai, vous pouvez contacter le service client des 3 Suisses par téléphone.

Si le produit commandé ne me satisfait pas, puis-je retourner ma commande 3 Suisses ?

Après avoir reçu votre commande, vous avez un délai de 15 jours pour changer d’avis et retourner votre commande. Pour cela, vous devez imprimer un bon de retour que vous trouverez dans votre espace client, “Suivi de mes commandes”.

Quels sont les moyens de livraison chez les 3 Suisses ?

Pour toutes les livraisons 3 Suisses hors meubles et qui font moins de 30 kg, vous pouvez être livrés chez vous ou dans un point Relais Colis. Si vous vous décidez pour le Relais Colis, n’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité.

La livraison est-elle payante chez les 3 Suisses ?

La livraison en point retrait est gratuite pour toute commande supérieure à 49€ d’achat. Pour toute livraison à domicile, vous devrez payer des frais de livraison. Les frais vous seront donnés au moment de la validation de votre commande.

Contactez 3 Suisses

En cas de problème, vous pouvez contacter le service client au 0 892 691 500, du lundi au samedi de 9h à 19h (0.45€TTC/min + coût appel)
Vous pouvez aussi remplir le formulaire contact des 3 Suisses ici ou bien directement communiquer via le chat sur le site 3 Suisses.

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dernière mise à jour 15 janvier 2025