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FAQ Groupon Voyages

✈ MEXIQUE | Akumal - The Sens Tulum Riviera 5* - Tout inclus

✈ Akumal - The Sens Tulum Riv...

Inclus dans cette offre :

  • Le séjour en Chambre Standard
  • Tout inclus
  • Les vols au départ de la ville de votre choix
  • Le transfert aller-retour aéroport/hôtel
  • L'accueil et l'assistance à l'aéroport

✆ Une question ?

Besoin d'aide pour finaliser votre réservation ?

Appelez le 01 76 24 06 95

Tous les jours de 8h00 à 21h00 (Prix d'un appel local en France métropolitaine, hors coût opérateur)

Depuis l’étranger et les DOM-TOM +33 1 76 24 06 95 (Prix d’un appel international)


THE SENS TULUM RIVIERA

Luxe, calme et mer turquoise, voici comment résumer l'hôtel The Sens Tulum Riviera. Situé à Akumal, sur la Riviera Maya, au Mexique, cet établissement est un petit paradis terrestre réservé aux adultes. Il borde une plage de sable blanc, caressée par les eaux transparentes de la mer des Caraïbes. Promesse d'un séjour inoubliable, l'hôtel abrite des chambres modernes qui conviendront pour un couple ou des amis. Il propose plusieurs restaurants ainsi qu'un spa et des piscines. Le temps d'une parenthèse paradisiaque, déconnectez de la réalité dans ce havre de paix entouré par la nature.



Informations pratiques :
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Réservé aux adultes
  • Check-in dès 15 h
  • Check-out avant midi
  • Service d'étage
  • Distributeur de billets
  • Service de change de devises
  • Service de ménage quotidien
  • Service de blanchisserie (en supplément)
  • Location de voitures
  • Parking gratuit privé
  • Service de voiturier (un supplément peut s'appliquer)
  • Wi-Fi gratuit


Chambres

Pour ce séjour au Mexique, vous pourrez choisir l'une des quatre chambres proposées dans l'offre. Confortables, modernes et reposantes, elles seront parfaites pour un couple ou des amis.



Chambre avec vue face à l'océan

Réveillez-vous face à la mer des Caraïbes en séjournant dans cette chambre pour deux adultes. Elle est pourvue d'un lit king size ou de lits jumeaux, selon les préférences. Véritable cocon de repos, la chambre avec vue face à l'océan est pourvue d'un coin de détente.



Suite junior

En couple, optez pour le confort de la suite junior. Spacieuse, elle comporte un lit king size ou deux lits simples, sur demande. Un bain à remous privatif est installé dans la pièce, face à la baie vitrée qui offre une vue imprenable sur la plage.



Suite master

Confort et détente seront au rendez-vous dans la suite master, qui se compose d'une chambre avec un lit king size et d'une salle de bains spacieuse. La suite est prolongée par une terrasse équipée d'un bain à remous et de mobilier extérieur pour vous relaxer.



Informations pratiques :
  • Lit king size ou lits jumeaux
  • Télévision à écran plat
  • Bain à remous dans la suite junior
  • Terrasse avec bain à remous dans la suite master
  • Téléphone
  • Ports USB
  • Station iPod (sauf chambre standard)
  • Radio-réveil (sauf chambre standard)
  • Coffre-fort
  • Minibar
  • Nécessaire à thé et café
  • Machine à café
  • Wi-Fi gratuit (un code par adulte occupant la chambre)
  • Climatisation
  • Nécessaire de repassage
  • Salle de bains avec baignoire ou douche
  • Produits d'accueil
  • Sèche-cheveux
  • Peignoirs et chaussons
  • Serviettes de plage


Du petit déjeuner au dîner, découvrez un large éventail de saveurs grâce aux différents restaurants de l'hôtel. Vous vous régalerez des mets mexicains, asiatiques, italiens, méditerranéens ou japonais.



Miramar

Installé sur le toit-terrasse, le restaurant Miramar promet une vue imprenable sur la mer. Cet établissement culinaire sert des spécialités méditerranéennes proposées à la carte, mais aussi à travers un buffet généreux.



Sarape

Avec sa décoration colorée, le restaurant Sarape vous plonge dans un univers mexicain. Il propose une cuisine locale, riche en saveurs et en épices. Vous apprécierez la convivialité des lieux ainsi que les plats généreux.



Arrecifes

Arrecifes est un espace de restauration qui vous accueille tout au long de la journée. Vous y découvrirez des saveurs internationales, mais aussi des plats mexicains et japonais fusionnés en mets délicieux.



Informations pratiques :
  • Miramar ouvert pour le déjeuner et le dîner
  • Sarape ouvert pour le dîner
  • Arrecifes ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner


Activité & Lifestyle

Sur la plage immaculée, au bord de l'une des piscines, dans les jardins, au spa ou dans la salle de sport, profitez de moments de détente dans cet hôtel paradisiaque. Vous serez proche des lieux prisés, dont les sites mayas.

Débutez vos journées sur la plage de sable blanc où vous baigner ou apprécier le paysage paradisiaque qui s'offre à vous. Partez en excursion ou restez à l'hôtel pour vous reposer sur l'une des terrasses. Ces moments se prolongeront au spa, où soins et massages sont prodigués. Si vous préférez prendre part à des activités nautiques, vous pourrez faire du paddle, de la plongée et bien plus. Une fois reposé, ne manquez pas d'explorer les trésors de la Riviera Maya.



Informations pratiques :
  • Piscines extérieures
  • Solarium avec transats et chaises longues
  • Yoga face à la mer
  • Zumba
  • Aérobic
  • Boutique
  • Activités nautiques
  • Paddle
  • Snorkeling
  • Plongée sous-marine
  • Kayak
  • Pêche
  • Animations
  • Spa
  • Soins du corps et du visage
  • Salles de massages
  • Bains à remous
  • Salle de fitness


Modalités pratiques

Si vous voyagez seul(e), un supplément tarifaire en chambre individuelle vous sera demandé, ce supplément sera calculé directement dans votre devis.

Les tarifs enfant seront appliqués pour les enfants de 2 à 12 ans au cas où l’enfant partage la chambre avec deux adultes. Dans le cas où l’enfant voyage seul avec un adulte son tarif pourra être appliqué sur une base adulte. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande. Lorsque la chambre dispose d’un lit superposé, le couchage en hauteur ne convient pas aux moins de 6 ans.

Pour des raisons de sécurité, les installations de bien-être de la plupart des établissements ne sont pas accessibles aux moins de 16 ans. De même, il est possible que certains aménagements ou services soient payants en supplément ou indisponibles pour des raisons exceptionnelles.

Sauf mention contraire indiquée dans le descriptif des services, les activités, et toute prestation additionnelle disponible à destination, sont fournies dans la langue du pays de destination et en anglais.

Les périodes d'ouverture et horaires des activités, restaurants et bars sont donnés à titre indicatif, et sous réserve de modification. Contactez la réception pour connaître tout changement.

Toute éventuelle exigence particulière formulée par un voyageur et qui n’est pas incluse dans les descriptifs du service de voyage, fera l'objet d'une transmission à notre fournisseur. Cette transmission ne vaut pas acceptation et PerfectStay.com ne peut s'engager sur l’exécution de ces demandes particulières. Seul le fournisseur de PerfectStay.com peut sur place accéder à cette demande et un éventuel coût supplémentaire pourra être à régler sur place par le voyageur.

Sauf si cela est expressément mentionné dans le descriptif des services et de l'hébergement, l'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.

Transports

Choisissez une offre et selon vos envies, optez pour un siège en classe économique, affaires ou en première classe.

Consultez la rubrique « afficher les infos de vol » pour connaître chaque détail du voyage.

Afin d’organiser au mieux votre passage à l’aéroport, nous vous conseillons de vous présenter 2h avant l’embarquement pour un vol moyen-courrier, ou 3h avant si votre vol dure plus de 5h. Profitez de votre avance pour effectuer les contrôles de sécurité et enregistrer vos bagages.

Vous serez informés si vos bagages sont inclus ou non au moment de votre réservation.

Vous aurez le cas échéant l’opportunité d’ajouter des bagages additionnels moyennant supplément

Plusieurs villes de départ vous sont généralement proposées. Votre destination d’arrivée sera affichée dans vos documents de transport.

En fonction des horaires de vol, certaines arrivées ou retours peuvent s'effectuer de nuit avec une arrivée matinale ou un départ tardif. Vous ne pourrez pas toujours disposer de votre chambre immédiatement et devrez vous référer aux conditions de check-in et check-out de l’hôtel.

Dans le cas où le transfert n’est pas inclus dans votre réservation d’hôtel, il pourra vous être proposé en supplément au moment de votre réservation. Sauf expressément mentionné, les transferts sont susceptibles d'être effectués en groupe de 15 à 55 personnes.

Important : la modification ou l’annulation des réservations n’est possible que dans les limites et moyennant les frais indiqués à nos conditions générales de vente.

Merci de bien vouloir prendre connaissance de l’émission de CO2 de votre moyen de transport : http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr

Formalités

Mise à jour le 19/04/2023

Mesures liées au Covid-19

Infection pulmonaire - Coronavirus Covid-19 (02/08/2022)

S’agissant des conditions d’entrée, de séjour et de sortie du territoire national, il convient de consulter l’Alerte Covid (https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/informations-pratiques/article/coronavirus-covid-19) ainsi que le site du ministère de l’Intérieur (https://www.interieur.gouv.fr/covid-19/deplacements-internationaux).

Dispositions en vigueur au Mexique

Les restrictions sanitaires encadrant les déplacements vers le Mexique ont été levées.

Les précisions suivantes valent pour tout ressortissant français qui, au cours d'un voyage vendu par PerfectStay se rend dans un pays étranger.

Veuillez-vous référer aux informations ci-dessous quant aux formalités de voyages relatifs à chaque destination (documents d'identification, vaccins, VISA, conseils aux voyageurs).

Pour plus ample information, se reporter aux sites suivants :

www.diplomatie.gouv.fr
Ariane

En cas de problème sur place, veuillez prendre contact avec l'ambassade ou le consulat suivant :

Calle La Fontaine 32 - Colonia Chapultepec - Polanco
Mexico
Tel : +52 55 91 71 97 00
Permanence consulaire : +52 55 91719707
Site Web : [ambassade (http://www.consulfrance-mexico.org/)






VACCIN

La mise à jour de la vaccination diphtérie-tétanos-poliomyélite est recommandée ainsi que la vaccination Rubeole- Oreillons- Rougeole pour l’enfant.

Autres vaccinations conseillées (selon conditions d’hygiène et durée du séjour) : fièvre typhoïde, méningocoque et hépatites virales A et B.




VISA

Aucun visa requis. Attention : si votre vol comprend un transit aux Etats-Unis ou au Canada vous devez effectuer une demande d'ESTA / AVE.




IDENTITÉ

Le passeport et le billet aller-retour sont obligatoires ; la validité du passeport doit couvrir la durée du séjour prévu.



Documents de voyage

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui précédera l’envoi de vos documents de voyage.

Concernant les documents de transport (dans le cadre d’une réservation avec transport), nous vous communiquerons toutes les informations relatives à l'enregistrement et aux bagages dans l'email "Vos documents de voyages" vous permettant ainsi de partir sereinement.

Pour profiter de toutes vos prestations réservées, (hôtels, transferts, activités...), vous recevrez un ou plusieurs bons d’échange à présenter obligatoirement à chaque fournisseur.

Les coordonnées de l’établissement seront précisées sur ces documents, afin de faciliter au mieux votre arrivée à destination.

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Tous les jours de 8h00 à 21h00 (Prix d'un appel local en France métropolitaine, hors coût opérateur)

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Conditions


  • Tout achat est définitif.

  • Les réservations ne sont ni modifiables ni annulables.

  • La vente des Prestations est réalisée au nom de la société PERFECTSTAY.COM, Société par Actions simplifiée au capital de 426.247€, dont le siège social est 10 rue de Penthièvre 75008 Paris, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 818 188 385, immatriculée auprès d’Atout France sous le numéro IM075160071 dont le numéro individuel de TVA est le suivant FR 52 818 188 385 et qui dispose d’une garantie financière souscrite auprès de GROUPAMA ASSURANCE-CREDIT, 8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris, couvrant l’ensemble des territoires visés par les Prestations vendues sur le Site et d’une assurance responsabilité civile souscrite auprès de HISCOX EUROPE UNDERWRITING LIMITED, 19 rue Louis Le Grand, 75002 Paris, au titre des dommages causés aux tiers du fait de ses activités de vente de séjours ou de voyages et de billetterie.

  • Tant que vous n’avez pas reçu votre email de confirmation les prix et les disponibilités sont susceptibles de changer sans préavis.

  • LL’assurance voyage n’est pas incluse mais peut être réservée directement avec Perfect Stay.

  • Voir les conditions générales de vente ici.

L'offre n'est pas éligible à nos codes promotionnels ou à d'autres réductions.

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