Accueil parfait des personnels : aide, écoute et disponibilité. Merci !!!

Super

C’était vraiment agréable on a été bien accueilli merci

Mauvaise expérience ! Personnel accueillant mais ne parlant pas très bien le français pour certains, l'accès au parking s'est fait avec difficultés et nous avons été envoyé dans une mauvaise chambre au départ. Nous avons dû régler un supplément de 40€ par nuit pour une chambre Deluxe Premium car une chambre classique n'était pas disponible, ce supplément est injustifié compte tenu des prestations de cet hôtel : toute petite salle de bain, pas de peignoirs, pas assez de jeu de serviettes (1 au lieu de 2), pas de réassort côté cafés/thés/eau ni produits d'hygiène tout au long du séjour (3 nuits ), petite télévision sans aucun bouquet, douche au lieu d'une baignoire annoncée, hygiène laissant à désirer (exemple : moquette + rideaux tachée par endroits et acariens!) buffet petit déjeuner trop cher par rapport aux aliments industriels... & je dois certainement oublier des détails dans cette liste ; de plus le traitement des clients 'Groupon' est différent des autres (on nous a fait remarqué que nous avions payé beaucoup moins chers quand nous avons fait part de notre mécontentement - cela veut-il dire que nous n'avions pas le droit de nous plaindre?! Je trouve ce retour irrespectueux.) Nous devions passer un weekend romantique dans la capitale, ce projet a été vraiment entaché à cause de cet hébergement qui nous a fortement déçu.. à éviter, j'ai travaillé dans l'hôtellerie étoilée - ces étoiles ne sont pas/plus méritées.

SUPER NUL ! Pas de chauffage , réception qui ne connais rien aux questions qu’on lui pose concernant l’hôtel . Chambre super petite . Plus jamais de ma vie même offerte Je n’y vais plus !